date_rangegiugno 1, 2016
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poltronesofà University: professionalità in costante evoluzione

poltronesofà ha fatto del servizio al cliente un valore fondante: per questo motivo diventa essenziale fare in modo che ogni cliente sia seguito da arredatori con una profonda conoscenza dei prodotti, della loro manutenzione, della vasta gamma di rivestimenti e possibilità studiate per offrire sempre il massimo. Ed è con questo obiettivo che da sempre seguiamo con estrema cura la formazione degli arredatori con specifici percorsi formativi in aula, pensati per valorizzare la crescita di ciascuno.

Ma non si ferma qui: un anno fa crea la poltronesofà University, una struttura dedicata completamente alla formazione e costante aggiornamento del training dei dipendenti, in particolare degli arredatori che devono avere una perfetta conoscenza del prodotto e della sua gestione.

Docenti qualificati, con una lunga esperienza alle spalle, formano e insegnano tutti i segreti di prodotto e della sua manutenzione, di cura del servizio, di gestione del post vendita, di stile e di tenuta del negozio di poltronesofà ai nostri arredatori, trasmettendo loro tutta la passione e la conoscenza costruite negli anni, per restituire al cliente la professionalità che merita.

L’obiettivo finale è formare le nostre risorse umane in modo che non solo conoscano perfettamente i nostri prodotti per poter offrire una consulenza di grande competenza, ma sappiano anche creare relazioni positive con i clienti, mettendo sempre al centro le loro esigenze e diventando dei perfetti personal shopper nell’acquisto di un divano.

Un po’ di semplici numeri che esemplificano la poltronesofà University:

– oltre 30 docenti

– un rettore

– più di 650 ore di corsi all’anno

I nostri corsisti vengono da ogni parte d’Italia e da tutta la rete europea, perché nulla è lasciato al caso nel nostro percorso formativo.

Guarda questo breve video tratto dall’inaugurazione della nuova sede del 13 aprile 2015 e dai nostri corsi: questo succede in poltronesofà.

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Per rendere ancora più completo il nostro servizio, ti accompagniamo nell'acquisto mettendo a tua completa disposizione una squadra di arredatori pronti a darti una consulenza nella scelta del tuo divano.